안녕하세요, 치트키워드입니다.

개인정보 유출 안내 이후 단체방과 1:1 상담으로 많은 문의를 주셨습니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
개별로 답변드리다 보니 안내가 늦어지거나 내용이 조금씩 달라질 수 있어, 가장 많이 주신 질문을 모아 한 번에 정리해 드립니다.

카카오 간편가입 관련 내용은 맑은소프트의 공식 답변을 받아 원문 그대로 반영했습니다. 추가로 확인되는 내용이 있으면 본 FAQ를 업데이트하겠습니다.

Q1. 어떤 정보가 유출됐나요?

맑은소프트는 이번 사고의 유출 항목을 아이디, 암호화된 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 이메일, 암호화된 휴대폰번호, 주소로 안내하고 있습니다. 회원님별로 실제 유출된 항목은 다를 수 있으니, 아래 Q3의 조회 페이지에서 본인 결과를 꼭 확인해 주세요. 결제정보(카드번호 등)는 안내된 유출 항목에 포함되어 있지 않습니다.

비밀번호와 휴대폰번호는 암호화된 상태였다고 안내받았으나, 만일에 대비해 문자·전화·이메일을 통한 피싱에 각별히 주의해 주시기 바랍니다.

Q2. 치트키워드에서 유출된 건가요? 어디서 발생한 사고인가요?

치트키워드는 ㈜맑은소프트에 이용료를 내고 수강 사이트 운영과 동영상 강의 서비스를 제공받고 있으며, 회원님들의 개인정보 보관과 보안 역시 맑은소프트가 운영하는 시스템에서 관리되고 있습니다.

이번 사고는 맑은소프트가 여러 온라인교육 사이트를 운영하며 관리하는 서버와 회원 데이터베이스에 외부 공격자가 침입하면서 발생했으며, 치트키워드를 포함한 다수의 교육 사이트가 함께 피해를 입었습니다.

사고 원인 조사, 관계기관(KISA·개인정보보호위원회) 신고, 보안조치, 회원 개별 통지와 피해 접수는 사고가 발생한 맑은소프트에서 직접 진행하고 있으며, 맑은소프트는 이번 사고에 대해 "당사가 앞에 서서 책임지고 대응하겠다"고 밝혔습니다.

다만 회원님들께서 치트키워드를 믿고 맡겨주신 정보인 만큼, 저희 역시 이번 일을 무겁게 받아들이고 있으며 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다. 치트키워드는 맑은소프트에 사고 원인, 회원별 피해 범위, 재발 방지 대책에 대한 철저한 확인을 계속 요구하고 있습니다.

Q3. 제가 해당되는지 어떻게 확인하나요?

맑은소프트가 운영하는 조회 페이지(privacy-check.malgnsoft.com)에서 가입 시 등록한 이메일 또는 휴대폰번호로 본인 확인 후 유출 여부와 항목을 조회하실 수 있습니다. 인증번호가 오지 않으면 스팸함을 확인해 주세요. 조회 페이지는 이 글 맨 아래 버튼으로도 이동하실 수 있습니다.

Q4. 카카오로 가입했는데 카카오 계정도 유출됐나요? 카카오 비밀번호를 바꿔야 하나요?

카카오 간편가입 회원 관련 맑은소프트의 공식 안내문을 그대로 안내드립니다.

※ 2026년 10월 1일 맑은소프트 작성 공식 안내문

Q5. 비밀번호를 바꿔야 하나요? 어디서 바꾸나요?

비밀번호는 암호화된 상태였지만, 안전을 위해 변경을 권장드립니다. 같은 비밀번호를 쓰는 다른 사이트가 있다면 함께 바꿔 주세요.

변경 방법: www.cheatkeyword.com 로그인 → 마이페이지 → 회원정보 수정

Q6. 아이디나 가입한 이메일이 기억 안 나요. 아이디 찾기가 안 돼요.

카카오로 가입하신 경우 사이트 아이디·비밀번호가 따로 없어서 아이디 찾기로 조회되지 않습니다. 카카오 로그인 버튼으로 로그인해 보시고, 그래도 확인이 어려우시면 1:1 상담으로 성함과 연락처를 남겨주세요. 확인해 드리겠습니다.

Q7. 카카오 연결을 해제했는데 왜 유출 명단에 있나요?

맑은소프트의 공식 답변을 그대로 안내드립니다.

※ 2026년 9월 29일 맑은소프트 답변 원문

즉, 카카오 연결을 해제하셨더라도 치트키워드 회원 정보는 남아 있으며, 정보 삭제를 원하시면 별도로 회원 탈퇴가 필요합니다. 연결 해제로 로그인이 되지 않아 탈퇴가 어려우신 경우 치트키워드 1:1 카카오톡 상담으로 문의해 주시면 처리해 드리겠습니다.

Q8. 탈퇴하고 싶어요.

www.cheatkeyword.com 로그인 → 마이페이지 → 회원정보 수정 화면에서 회원 탈퇴를 진행하실 수 있습니다.

탈퇴하셔도 이미 유출된 정보가 회수되지는 않는 점 양해 부탁드립니다.

Q9. 이상한 문자나 연락이 와요. 어떻게 해야 하나요?

맑은소프트는 이번 사고 과정에서 문자 발송 계정이 악용되어 스팸이 발송된 정황이 있다고 안내했습니다. 익숙한 발신번호로 온 연락이라도 아래와 같은 경우에는 응하지 마세요.

• 링크(URL)나 첨부파일이 포함된 문자·이메일·카카오톡 메시지
• 비밀번호, 인증번호, 개인정보 입력을 요구하는 연락
• "피해 보상", "환불"을 이유로 앱 설치나 송금을 요구하는 연락
• "[국제발신]" 또는 해외번호로 오는 Microsoft·택배·금융기관 사칭 문자

이미 링크를 누르셨다면 입력한 정보가 없는지 확인해 주세요. 명의도용이 걱정되시면 명의도용방지서비스(www.msafer.or.kr)에서 본인 명의의 휴대폰 신규 가입 여부를 확인하실 수 있습니다. 스미싱은 118, 금전 피해는 112로 신고하실 수 있습니다.

Q10. 피해가 발생하면 어떻게 하나요? 보상이나 손해배상을 받을 수 있나요?

이번 유출 사고로 실제 법률상·재산상 손해가 발생한 경우, 관련 법령에 따라 권리 구제를 받으실 수 있습니다. 피해 접수와 구제 절차는 사고가 발생한 맑은소프트에서 전담하고 있습니다.

※ 구체적인 청구 요건과 절차는 해당 기관(맑은소프트)에 확인해 주세요.

회원님들께 걱정을 끼쳐드려 다시 한번 진심으로 죄송합니다.

치트키워드는 맑은소프트로부터 추가 안내가 오는 대로 본 FAQ를 통해 신속히 전달드리겠습니다. 사이트 이용·탈퇴·계정 확인 관련 문의는 치트키워드 1:1 카카오톡 상담으로 남겨 주세요.

내 개인정보 유출 여부, 지금 바로 확인하세요

맑은소프트 공식 조회 페이지에서 본인 확인 후 유출 여부와 항목을 확인하실 수 있습니다.

privacy-check.malgnsoft.com · 피해 접수 privacy2@malgnsoft.com · 1666-3412